ご予約 問合せ
・まず、ご利用案内で基本事項、禁止事項等ご確認ください。
・ペットご同伴の方はペット受け入れ条件をご確認ください。
・空室をご確認ください。（空室カレンダー掲載の日以外の日は予約できません）
・ネット予約割引（連泊割引）条件ご確認ください。
①ご予約は下記[予約フォーム]からお願いします。
【下記＜予約フォーム＞でお申し込みの場合】
予約フォーム各項目を入力、送信いただくとご予約内容（入力内容）がメールでこちらに届き、予約受付作業に入ります。
同時に自動送信メール「RE:予約」が直後にお客様宛てに自動返信されますので速やかにご確認ください。
自動送信メール：お客様記入のアドレスに間違いないか、こちらからのメールがお客様に届くのか確認いたします。
この時点では正式な予約ではありませんのでご注意ください。アドレスが違っている場合やご自身のメール受信設定により自動送信メール「RE:予約(問合せ)」がお客様に届かない場合、以後こちらからメールが届かない状況となります。アドレス間違いや受信設定をご確認いただき、再度送信願います。再度送信いただいてもなお「RE:予約(問合せ)」が届かない場合は必ず電話ください。
連絡がない場合、こちらからのメール連絡に問題ないと判断いたします。
（下記のとおり予約が取れた場合は、「ご予約の確認書」を送信し、この時点で正式な予約となります。予約が取れない場合は「予約不成立のご連絡」を送信いたします。）
※アットマーク以下「izu-cottage.com」を受信可能にしておいてください。（ご自身で迷惑メールを設定してない場合でも、迷惑メールに振り分けられている場合があります。）
[予約をお受けできたとき]
「ご予約の確認書」を送信致します。この送信をもって正式な予約とさせていただきます。
直近のご予約は「ご予約の確認書(要返信)」を送信いたしますので開封後直ちに返信していただきます。この返信着信をもって正式な予約とさせていただきます。
前日、当日など直前のご予約は直接電話にてお願いいたします。（直前のご予約は場合によってお受けできないこともあります。余裕をもってご予約ください）
[予約お受けできなかったとき]
「予約不成立ののご連絡」をメールいたします。
※「ご予約の確認書」「予約不成立のご連絡」は迅速にお送りしています。24時間以内に届かない時は必ず電話お願いします。
この連絡をいただかなかった場合は「ご予約の確認書」メールが来なかった理由でキャンセル料支払いを免れることはできませんのでご了承ください。
【電話にてお申し込みの場合】
電話0558-67-0806または、050-5375-5512（受付時間8:00~21:00）でお受けしています。
ネット予約割引できませんのでご了承ください。
前日・当日など直前のご予約は直接電話にてお願いいたします。
（直前のご予約は場合によってお受けできないこともあります。余裕をもってご予約ください）
電話でお受けした時点で正式な予約とさせていただきます。指定口座をお伝えしますので送金手続きを2～3日以内にお願いいたします。期日内に送金いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
「ご予約の確認書」をメールにてお送りいたします。24時間以内に届かない時はお手数かけますが電話ください。
メール受信ができない方は「ご予約の確認書」は省略させていただきます。
②2～３日以内に宿泊代金全額をご送金(銀行振込み)お願いいたします。
詳細は「ご予約の確認書」に記載しています。期日までに送金確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。（既定のキャンセル料は請求いたします。）
送金手数料はお客様負担にてお願いいたします。
（ご負担軽減のために「ネット予約割引」をご利用ください。）
期日が休日の場合は銀行の翌営業日朝に確認いたします。
（近年、土日、休日でも送金確認できるようになってきました。）
メールアドレスいただいている方は、送金が確認できた後に「ご送金ありがとうございました」メールをお送りいたします。
※送金手続きはインターネットバンキングやATMで土日、休日でも可能です。銀行のキャッシュカードお持ちの方はコンビニ内銀行ATMで振込できます。
2～3日以内に送金できない方は送金できる日に合わせて予約してください。
直前のご予約の場合、宿泊当日現地お支払いとさせていただくこともあります。
③予約完了後のキャンセルは送金の有無にかかわらずキャンセル料がかかります。確実なお申し込みでお願いいたします。
変更は場合によりキャンセル料かからない時もあります。返金が発生する場合、送金口座をお伺いいたします
伊豆コテージリゾート(貸別荘) 小さなリゾートハウスは客室棟２棟の小規模な貸別荘です。キャンセルが発生した場合、一般の宿泊施設よりダメージが大きくなります。そこでやむをえずキャンセル料は下記のようにすこし高めに設定させていただいています。
ご予約はキャンセルの無いように確実な日程にてお申し込みお願いいたします。
宿泊変更の際もキャンセル料を請求させていただきます。（キャンセル料不要の場合もあります。ご相談ください。）
| キャンセル料 宿泊料は割引前の通常料金を基準といたします |
|
|---|---|
| 予約時～１５日前まで | １泊１名５5０円（税込）（１棟１名で利用の場合税込1100円） |
| １４日～８日前まで | 宿泊料の４０％ |
| ７日～４日前まで | 宿泊料の５０％ |
| ３日～１日前まで | 宿泊料の８０％ |
| 当日 | 宿泊料の１００％ |
当日キャンセルの場合で連絡いただけななかったケースがありました・・・宿泊日を間違えている方もなかにはいらっしゃいますので連絡は必ずお願いします。
※客室の指定はお受けできかねます。
※当日、前日の直近の宿泊申し込みは場合によりお受けできないこともあります。なるべく余裕を持ってお申し込みください。
※台風接近の際、状況によっては宿泊お断りすることや、宿泊数変更していただくことがあります。
ご予約の前に必ずご確認ください（詳細）
↓ ↓
予約フォームへ （googleフォームが別ウインドウで表示）
